证配所官网浙江凌志智客服务平台：AI合规质检系统新范式

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　　随着金融监管日益严格，证券行业正在经历前所未有的合规变革，其中，对客会话合规检测作为关键环节，正面临着升级挑战。

　　传统敏感词检测系统效率低（需堆砌同音字/分隔符等变体），误判率高，导致资源浪费和结果不可信。而初代智能质检也常与实际证券业务场景脱节，从而产生诸多无效检测。

　　基于以上背景，凌志软件凭借多年深耕证券行业的深厚经验，重磅推出“证券公司智能会话质检系统”，旨在为合规风控提供AI新范式，引领质检迈向新阶段。

　　产品介绍

　　对接会话全渠道，构建会话质检智能新范式

　　凌志软件依托行业现有展业系统及多家机构的成功实践经验，沉淀了深厚的项目经验，并多年深耕数据处理与AI应用领域，深刻理解券商会话业务痛点及AI赋能路径，通过创新性地融合AI大模型与规则场景，并结合严谨的检测流程，打造了高性能、高可靠的AI会话质检系统。

　　产品特色

　　深度整合行业规则与AI技术，精准直击合规与效率痛点问题

　　整合全渠道

　　该系统无缝对接证券行业高频渠道，涵盖企微聊天、邮件、短信、外呼通话APP推送等渠道，对各个业务流程的服务内容进行有针对性的合规检查。

　　深度业务场景整合

　　系统智能识别会话场景（如开户、投资建议），精准判定违规意图并关联相关条例，过程透明可溯源。在判别后即时推荐合规话术，显著缩短纠错路径，提升效率。

　　三阶防护流程，确保高效可靠

　　AI质检部分结合高频自动扫描功能，实现高性能高反馈。并采用“AI初筛+补检+人工终审”三重保障机制，有效平衡了AI可能存在的不可靠性及纯人工质检的消耗性。

　　全面的质检统计看板，构建会话质检完整生态

　　该系统不仅具备检测功能，更有系统从多维度对质检结果进行智能分析，涉及人员/分支机构统计、违规热区分析、风险等级分布、违规趋势分析等方面。通过统计看板，系统为整个会话质检构建了一个良好的闭环，有助于管理员进行整体风险管控，便于分支机构进行自我管理以及提升员工话术合规能力。

　　在证券行业合规风暴席卷而来的当前，智能会话质检系统绝不是简单的工具，更是企业值得信赖的战略伙伴。它以 AI 技术为内核，以多元化渠道为基石，以科学流程为保障，赋能企业从被动防守转向主动治理，推动证券行业智能质检向“全渠道、多模态、高合规”全面升级。若您正为高误报率、高负荷的质检难题所困，欢迎随时联系我们，获取试用版或深度方案。

　　合规之路，始于智慧质控，终于稳健增长。凌志软件愿与您携手共进证配所官网浙江，共筑风险防火墙，为证券行业的稳健发展保驾护航。

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